Bei einem Notfruf wird nicht jedesmal die gesamte Feuerwehr Biel-Benken aufgeboten, sondern nur einen Teil, eine oder mehrere Alarmgruppen je nach Alarmmeldung und Tageszeit. Jeder Angehörige der Feuerwehr Biel-Benken (AdF) besitzt einen Pager, Offiziere (Rote Jacken) hingegen noch zusätzlich ein Polycom (Digitaler Funkt). Die einzelnen AdF sind auf die Alarmgruppen aufgeteilt. Bei einem Notfall wird immer die Gruppe 1 (Kommando) alarmiert. Ein Offizier quittiert anschliessend den Alarm und entscheidet in erster Instanz, welche Alarmgruppe/n er aufbieten möchte.

Die Gruppenaufteiltung ist wie folgt:

• Alarmgruppe 1 -> Kommando
• Alarmgruppe 2 -> Tagespikett
• Alarmgruppe 3 -> 1/2 Mannschaft
• Alarmgruppe 4 -> 1/2 Mannschaft
• Alarmgruppe 5 -> gesammte Feuerwehr
• Alarmgruppe 6 -> HSG (Höhensicherung)
• Alarmgruppe 7 -> Samariter (nur Natel, keine Pager)

Zusätzlich gibt es noch folgende Einzelrufe:

• Einzelruf 1 -> Kommandant
• Einzelruf 2 -> Kommandant Stv.
• Einzelruf 3 -> Pikett Offizier / Einsatzleiter
• Einzelruf 4 -> Pikett Elektro